Le tri ne s’améliore pas par un tract unique. Il faut un parcours : rappeler, guider, récompenser, mesurer. Cette page décrit le fil citoyen que vos services peuvent porter.
Du geste à l’indicateur
- Chaque étape du parcours a un objectif métier (moins d’oubli, moins d’erreur, plus d’engagement).
- Les agents et la com’ partagent le même récit auprès des habitants.
- Les indicateurs suivent le parcours — utiles en bilan annuel et en communication élus.
Ce que vous pouvez décider
Adopter ce parcours comme fil directeur du plan de prévention / digitalisation citoyenne.
Passer à un audit ROI chiffré →Questions fréquentes (collectivités)
- Compatible avec nos ateliers terrain ?
- Oui. L’app renforce le terrain ; elle ne remplace pas les agents — elle réduit le bruit des questions répétitives.
- Et les publics éloignés du numérique ?
- Le parcours se combine avec médiation humaine ; le digital cible la masse des gestes quotidiens, pas 100 % des profils.
Ensuite : options défis, IA, engagement
Une fois le socle (calendrier multisupport + consignes) en place, activez les options — gamification, chat IA — branchées sur Wast-O.
1 — Scanner
La photo, pas le baratin
L’usager vise l’emballage ou le déchet. La reconnaissance par image (IA) accélère la décision et ancrage le bon réflexe — sans PDF à relire.
2 — Comprendre
Apprendre, tout de suite
Règles localisées, bons tuyaux, feedback instantané. Fini le flou : c’est pédagogique, contextualisé, consommable en 10 secondes sur mobile.
3 — Gagner
Badges, challenges, fun
Transformez l’effort en progression visible : points, paliers, communauté. L’astuce : on gamifie le geste, pas le discours — donc les taux bougent.